ডেটা সুরক্ষা

90jilly গোপনীয়তা নীতি

90jilly আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১০ জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সঙ্গতিপূর্ণ

গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা

90jilly প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই ডকুমেন্টে 90jilly কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করতে পারেন তাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: 90jilly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন মেনে চলি। 90jilly-তে আপনার তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তার মূল নীতি

90jilly ডেটা সুরক্ষার প্রধান স্তম্ভসমূহ

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সব ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

90jilly কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

GDPR সঙ্গতিপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

নিরাপদ সার্ভার

ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার ও 24/7 মনিটরিং সহ সুরক্ষিত।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

90jilly প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সব তথ্য আইনি ভিত্তিতে এবং আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

১.২ পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট, উইথড্র, বেট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতি পছন্দ

দ্রষ্টব্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর 90jilly সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি পরিচালনা করে।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট
  • কুকিজ: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, অ্যানালিটিক্স কুকি
  • গেমিং ডেটা: খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, জেতা/হারা পরিসংখ্যান

১.৪ KYC ডকুমেন্ট

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে 90jilly KYC (Know Your Customer) যাচাই করে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90jilly আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা
  • গেম অ্যাক্সেস প্রদান এবং গেমপ্লে পরিচালনা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (ডিপোজিট ও উইথড্র)
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান

২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

  • বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
  • পরিচয় যাচাই (KYC/AML)
  • প্রতারণা প্রতিরোধ
  • আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

  • ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান
  • নতুন ফিচার উন্নয়ন
  • ডেটা অ্যানালিটিক্স (বেনামী ও সমষ্টিগত)

২.৪ যোগাযোগ

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের জানানো
  • প্রমোশনাল অফার (অপ্ট-ইন করলে)

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

90jilly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে চালাতে
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাই করতে
  • ক্লাউড হোস্টিং: ডেটা সংরক্ষণে
  • অ্যানালিটিক্স টুল: ব্যবহার বিশ্লেষণে

সব সেবা প্রদানকারী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তাদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে

আইন মেনে চলতে বা আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সাবপোনা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্ত
  • প্রতারণা বা অপরাধ প্রতিরোধ

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

90jilly যদি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

৪ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

90jilly আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট এনক্রিপশন
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয় (plain text সংরক্ষণ নয়)
  • ফায়ারওয়াল: অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ সিস্টেম
  • অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার: নিয়মিত স্ক্যান ও আপডেট
  • DDoS সুরক্ষা: পরিষেবা আক্রমণ থেকে রক্ষা

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি — শুধু অনুমোদিত কর্মীরা
  • সব কর্মীদের জন্য NDA (Non-Disclosure Agreement)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং

৪.৩ ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং বিপর্যয় পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা রয়েছে। ডেটা লস হলে দ্রুত পুনরুদ্ধার সম্ভব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90jilly আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
সেশন কুকি লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
প্রেফারেন্স কুকি ভাষা, থিম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার বিশ্লেষণ (বেনামী) ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৬ মাস

৫.২ কুকিজ পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ প্রবেশাধিকার (Right to Access)

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।

৬.২ সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ করা হবে কিন্তু ব্যবহার করা হবে না।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৬ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

90jilly আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধ করার পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যাকাউন্টিং ও ট্যাক্স আইন)
  • মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইবের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়
  • কুকিজ: টেবিলে উল্লেখিত মেয়াদ অনুযায়ী

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

90jilly শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতিমালা পরিবর্তন

90jilly এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় ব্যানার নোটিশ

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হয়। এই সময়ের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]

আমরা সব অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন বৃদ্ধি করা হতে পারে (আগে থেকে জানিয়ে)।

যদি আপনি 90jilly-র প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

90jilly-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আত্মবিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English